Si la commande n'a pas encore été traitée, nous pouvons corriger l'adresse. Si elle a déjà été expédiée, le transporteur ne sera peut-être pas en mesure de la modifier.

Contactez immédiatement le service clientèle : support@venovawear.com

Oui, si la commande n'a pas encore été traitée. Veuillez nous contacter immédiatement.

Veuillez vérifier votre dossier spam. Si vous ne le trouvez toujours pas, contactez-nous afin que nous puissions vérifier votre commande.

In France, in-stock items are processed within 1 business day.
Colissimo: 1–2 business days after dispatch, free with no minimum order.
Chronopost: 1 business day after dispatch, paid below €99 and free on orders of €99 or more.
Pre-orders: dispatch according to the estimated date shown on the product page.

Other destinations: Europe 5–8 business days; USA 10–12 business days; international 7–14 business days. Applicable shipping charges are shown at checkout.

Un lien de suivi est automatiquement envoyé par e-mail une fois votre commande expédiée.

C'est normal pendant les premières 24 à 48 heures. Le transporteur n'a peut-être pas encore scanné votre colis.

Veuillez vérifier :

votre boîte aux lettres, vos voisins, votre concierge / réception, l'adresse saisie lors du paiement.

Si vous ne trouvez toujours pas votre colis, contactez-nous à l'adresse :support@venovawear.com

Pour les pays hors UE, des droits de douane ou des taxes peuvent s'appliquer et sont à la charge du client.

Veuillez contacter le service client avec une photo de l'article reçu: support@venovawear.com

Contactez-nous dans les 48 heures avec des photos des dommages.

Ceci n'est pas possible une fois que la commande a été expédiée. Vous pouvez retourner l'article après l'avoir reçu.

You may request a return within 30 days after delivery, or within 60 days for the Zip Jumpsuit only.

Items must be unworn, unwashed and with their tags. See our return policy for the procedure.

Dans la plupart des cas, les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'erreur provient de VENOVA.

Oui, selon la disponibilité des stocks. Contactez-nous pour vérifier les options.

Les remboursements sont traités dans un délai de 7 à 14 jours ouvrables après réception et inspection de votre retour.

Nos articles taillent normalement. Reportez-vous au guide des tailles sur chaque page produit. Si vous avez des doutes, contactez-nous et nous vous aiderons.

-Short : idéal pour les personnes mesurant environ 1,45 m à 1,60 m

-Long : idéal pour les personnes mesurant environ 1,65 m à 1,80 m

Les deux longueurs peuvent convenir aux personnes plus grandes ou plus petites. C'est une question de préférence visuelle ; vous pouvez également les adapter sur mesure.

Oui, 100 % résistant aux squats.

Oui, ils lissent, sculptent et embellissent la silhouette.

Notre tissu minimise les marques de sous-vêtements pour un look net et lisse.

Lavage à froid

Ne pas mettre au sèche-linge

Ne pas utiliser d'adoucissant

Sécher à l'air libre uniquement

Non, si les instructions d'entretien sont respectées.

Non, notre tissu haut de gamme ne contient pas de polyester.

Oui, texture ultra-douce effet peau de pêche.

Oui, grâce à notre mélange nylon + élasthanne.

Non, notre tissu est anti-boulochage et durable.

Non, ils restent opaques même lors de squats profonds.

support@venovawear.com

Délai de réponse : 1 à 12 heures.